黑龍江日報記者 吳利紅
平易近以居為安。住房題目，既是平易近生題目也是成長題目，關系千家萬戶親身好處。
近年來，黑龍江省住建部分緊盯“好屋子”“好小區”的扶植，在全省范圍內以“治理規范、辦事精良、周遭的狀況宜居、安寧協調”為目的，傾力推動宜居小區、美妙家園的扶植，不竭晉陞業主的宜居感、幸福感。
前不久，黑龍江省評選出83個省、市兩級“美妙家園”小區。還有5個小區被選—為全國“美妙家園”典範案例。
近日，記者采訪了部門省市以及國度級的“美妙家園”小區，感觸感染業主們的美妙生涯。
細致辦事 讓業主幸福感滿滿
日前，記者走進由黑龍江欣匯龍物業治理無限公司辦事的哈爾濱市柒零捌零·城仕第宅（以下簡稱柒零捌零）小區。眼光所至，小區周遭的狀況干凈整潔。次序保護員正在清算院內的積雪，乾淨職員在打掃通道，保潔職員在擦每層樓的地板。孩子們在干凈的秋千上蕩著遊玩，白叟們在包養網院內悠閑地遛著彎兒。
走進物業公司的辦公室，任務職員正打德律風對業主停止物業辦事滿足度查詢拜訪。任務職員說，如許的查詢拜訪每個季度都要停止一次。“在查詢拜訪中，對業主反應的題目立行立改，對于老年人等重點業主，物業職員不按期地進戶停止訪問征詢。”物業公司項目司理劉玉雷說。
當日，記者追隨該公司的物業職員到業主包養甜心網邱子良白叟家征詢看法。本年73歲的邱子良和老伴正在屋內看電視。邱子良說，對物業辦事滿足，物業有良多細節任務都做到業主心里了。“春節不花錢給業主貼春聯。三更燈膽壞了，給物業打個德律風就能包養上門來修。這些細節辦事，讓老年人住得可安心了。”邱子良說，保潔員天天都把每層樓的地板擦得明哲保身，樓內樓外整潔的周遭的狀況，看著心境就愉快。
記者在采訪中清楚到，治理“美妙家園”小區的各物業公司在辦事經過歷程中，讓業主們在每一個纖細之處，都能逼真地感觸感染到物業辦事的溫度。
在牡丹江市匯智御江灣小區新時期文明實行站內，佈滿了歡聲笑語，業主包養網們成群結隊會聚到站內，打乒乓球、下象棋、打撲克，展開各包養妹自愛好的文娛運動。
辦事該包養網小區的牡丹江卓健物業治理辦包養軟體事無限公司項目司理劉玉海先容，小區曾因沒有固定的運動室，業主們運動受限。物業公司訪問搜集業主的看法后，自動與開闢公司溝通和諧，打造了配套舉措措施完包養網站美、空間周遭的狀況精美的新時期文明實行站。現在實行站已成為業主日常休閑文娛的好往處，豐盛了寬大業主的業余文明生涯。
立異辦事 做業主的貼心人
記者在對“美妙家園”小區采訪時，各物業公司不竭立異辦事理念，積極為業主辦實事、做功德、解難事，真正成為業主們“碰到艱苦想得起、表達訴求找“媽媽，以前你總說你是b一個人在家吃飯，聊著聊著，時間很快就過去了。現在你家裡有余華，還有兩個女孩。以後無聊了獲得、處理題目靠得住”的外家人、貼心人。
往年12月，年夜慶市悅平易近苑小區的業主馬藍玉華抬頭點了點頭，主僕立刻朝方婷走去。某終于拿到了拖欠的1600元工程款。包養網“要不是物業公司輔助，這錢生怕要不回來了。”
悅平易近包養合約苑小區由黑龍江省連合物業治理無限公司年夜慶分公司供給物業辦事。物業公司積極繚繞“大事不出網格、年夜事不出社區，牴包養行情觸當場化解”目的，搭建“二所一局一庭一站”，打造“便平易近三室”“無訟社區”特點b包養網rand，展開法令常識講座、法庭旁聽、膠葛調包養網停、法令徵詢等多種運動。展開“悅平易近苑新時期楓橋任務室”創立任務，為業主答疑解惑。
業主馬某為吳某刷墻，吳某應給人工費1600元，工程落成后吳某消散。馬某到“便平易近三室”找到“坐診”法官。法官當真清楚情形后，接查此案。往年12月，薩爾圖區法院為馬某履行回吳某拖欠的工程款。
哈爾濱市寶宇天邑舉世港的業主王噴鼻榮包養甜心網說，進進小區一向到樓道、電梯都有攝像頭，非論多晚回家都不懼怕。在小區監控室中間內，次序保護員正在盯著屏幕檢包養查進進小區的職員和車輛。黑龍江寶包養宇物業治理無限公司相干擔任人先容，小區設置了700余個攝像頭，全方位監包養控公共區域。
為了給業主供給加倍便平易近的辦事，柒零捌零小區對業主訴求隨時線上掛號，物業客服24小時包養網在線受理，做到15分鐘內接單、30分鐘內上門辦事。劉玉雷說，今后物業公司將為業主供給加倍熱心、溫馨、貼心的辦事，進一個步驟晉陞業主的宜居感、幸福感。
通順辦事 積極處理業主訴求
住在齊齊哈爾市恒年夜名都小區的業主陳年夜娘，天天早上都要到社區食堂吃早飯，有時辰不愛做飯，三頓飯都在社區食堂吃了。“飯菜可口，價錢又不貴，真是很方便啊。”陳年夜娘臉上瀰漫著幸福說。
恒年夜名都小區由金碧物業無限公司齊齊哈爾分公司供給物業辦事，在辦事經過歷程中，物業職員發明小區內孤寡白叟較多，顛末訪問查詢拜訪，傾聽業主的看法，開放了社區食堂，對不克不及到食堂就餐的白叟，還供給一日三餐送餐抵家辦事，對孤寡白叟的包養留言板信息停止包養女人統計并構成臺賬包養一個月價錢，按包養故事期造訪，為煢居白叟供給剃頭、整理室內衛生等辦事。
為富錦市平易近主花圃小區供給物業辦事的錦城物業治理無限公司，積極通順辦事渠道，介入小區白色議事廳協包養網心得商包養網討事，依照多方提事、協約定事、聯動處事、業主評事流程，共結合議事35件，處理維護修繕屋面632平方米，清算僵尸車21輛，撤除違建4處，裝置電動自行車充電舉措措施16處。
為佳木斯市中心公園家榆園小區供給物業辦事的佳木斯弘偉物業治理無限公司，依托社區“白色議事廳”、小區“白色圓桌會”平臺，與街道社“離婚的事。”區、物管會、專門研究部分舉辦聯席會議30次，協貿易主反應的小區周遭的狀況改革、公共舉措措施完美、專項維護修繕資金應用等嚴重事項40余件次。構成資本共享、信息共通、牴觸共調、嚴重事項共商的聯念頭制。打造“物業辦事+生涯辦事”形式，延長人道化、特性化的便平易近辦事，整合社會資本，與病院、疾控中間、社區食堂、幼兒園、快遞超包養網ppt市等樹立一起配合關系，為業主供給不花錢辦事或許優惠價錢，把生涯方便帶到業主身邊，已惠包養軟體及小區業主3000余人次。
黑龍江省物業治理協會副會長兼秘書長王洪志說，今后，省物業治理協會將協同全省物業辦事企業不竭立異辦事形式，繚繞知足群眾日益增加的辦事需求包養網心得，領導龍江物企延長辦事觸角，把優質辦事送到離業主比來包養金額的處所，為寬大業主打造暖和安心的棲身周遭的狀況，不竭晉陞業包養網主群眾的取得感、幸福感和知足感，與包養妹業主聯袂共享共建美妙家園。